Por medio de los comentarios de usuario, la investigación de la industria y los ejercicios de mejora continua, Henry Schein prioriza las actualizaciones en nuestras plataformas de comercio electrónico que mejorarán en mayor grado su experiencia en la cadena de suministro web. Para mantenerlo al día, compartiremos cada mejora en tiempo real en esta página.
Las experiencias de búsqueda de los usuarios utilizan ahora sugerencias de búsqueda contextuales en tiempo real basadas en la intención, los comportamientos y las preferencias reales del cliente que se irán construyendo con el tiempo. Los algoritmos de IA utilizan los datos de comportamiento para sugerencias de búsqueda personalizadas por palabra clave, fabricante o contenido, así como para proporcionar recomendaciones de productos relevantes.
Henry Schein ha desarrollado una nueva función para todos los clientes del sitio web, llamada filtro de "artículos en stock", que ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente los productos que están disponibles para su compra y en las existencias. Vea este video de descripción general de 2 minutos para obtener más información sobre esta función y asegúrese de animar a sus clientes a usarla para ayudarlos a encontrar los productos disponibles.
Los clientes que realicen pedidos por medio del sitio web y la aplicación Portal ahora recibirán un correo electrónico de seguimiento de envíos más robusto, que reemplazará la confirmación de envío actual. Esto mejorará la experiencia general del cliente para los clientes del sitio web y de la aplicación Portal, incluida la visibilidad de:
Para obtener más información, incluido cómo inscribirse en estas notificaciones, vea el video corto que aparece a continuación.
Los usuarios ahora pueden buscar en sus listas de compras por nombre del fabricante, categoría del producto, descripción del producto, unidad de medida, código de artículo de Henry Schein o código de artículo del fabricante. Además, hay una nueva opción de filtro dentro de sus listas de compras que permite a los usuarios filtrar según el estado del producto, y una nueva opción de clasificación para los artículos preferidos si el usuario está en un catálogo electrónico.
Cuando un usuario accede a un catálogo electrónico que tiene elementos marcados como "preferidos", ahora el usuario puede ordenar o filtrar sus resultados de búsqueda por la designación del artículo preferido. Además, se agregó la capacidad de seleccionar el "método predeterminado de orden de búsqueda" a Preferred (preferido) dentro de la preferencia del usuario.
Los administradores de sitios web y los TSM ahora pueden aplicar capacidades de solo vista para cualquier catálogo al que tenga acceso un usuario. Cuando se aplican, los usuarios pueden buscar y encontrar productos dentro del catálogo, pero no podrán agregar los artículos a su carro. Esto permite a los administradores mantener el control de lo que se compra mientras permiten a los usuarios finales investigar productos adicionales. Por ejemplo, si un usuario está restringido a un catálogo electrónico personalizado específico, se le puede dar acceso de solo vista al catálogo completo de productos médicos. Luego, si un artículo aprobado de su catálogo electrónico no está disponible, puede cambiarse al catálogo de productos médicos, encontrar un artículo alternativo y solicitar que su administrador lo agregue a su catálogo electrónico para que pueda comprarlo.
A los usuarios ahora se les mostrará el código de clasificación y el texto de descripción (si están presentes) del American Hospital Formulary Service (AHFS) en la página de detalles del producto.
El centro de mensajería es una sección del sitio web en la que los usuarios a los que se les ha dado el derecho de acceso a comunicaciones pueden enviar mensajes a otros usuarios dentro de su organización. Esta mejora de la función proporciona a los usuarios submenús para los mensajes recibidos, enviados, archivados y grupales, y permite la creación y administración de grupos de usuarios, mensajes que se programarán para su futura distribución y etiquetado de mensajes como alta prioridad.
Ahora, los usuarios pueden ocultar los elementos de la página "Realización de pedidos desde el historial" de su ubicación con un nuevo ícono ubicado junto a la fecha de la última compra para cualquier elemento que se haya comprado previamente.
Permite a los usuarios que tengan derechos de acceso a la gestión de inventario y creación de informes generar un informe que muestre un historial de auditoría de los artículos modificados manualmente en la lista de inventario.
Permite a los usuarios con el derecho de acceso a la gestión de inventario transferir existencias de una ubicación de almacenamiento a otra ubicación de almacenamiento.
Proporciona a los administradores de catálogos electrónicos personalizados la opción de eliminar los elementos descontinuados de sus catálogos electrónicos por medio del ícono verde existente.
Permite a los usuarios con el derecho de acceso a estados de cuenta y pagos filtrar facturas en las páginas de Resumen de cuenta y Transacciones abiertas por acceso a la ubicación del envío.
Se agregaron varias columnas nuevas al Informe de crédito existente, incluidos el número de factura y la fecha, y el número de memorando de crédito y la fecha.